Как проверить активацию пациента?
Откройте профиль пациента. Рядом с контактами указано, активирован ли аккаунт.
До активации пациент не сможет войти и пользоваться консультацией. Логином будет email, если приглашение отправлено по почте, или телефон, если оно отправлено по SMS.
Если приглашение не пришло
- Сверьте email или телефон с пациентом.
- Для email попросите проверить папку «Спам».
- Отправьте приглашение повторно.
- Если контакт указан неверно и аккаунт ещё не активирован, исправьте его и отправьте приглашение ещё раз.
Если пациент уже активировал аккаунт, не создавайте новую запись и не меняйте логин без подтверждения обращения. Для забытого пароля пациенту нужно восстановить доступ на странице входа.
Если в клинике разрешён показ активационной ссылки, передавайте её только самому пациенту по подтверждённому каналу. Родственнику нужен отдельный доступ и своё приглашение: как добавить родственника.