Как завершить или вернуть консультацию из архива?

Как завершить консультацию

Откройте действующую консультацию и нажмите «Закрыть». Проверьте пациента и врача, укажите причину завершения и подтвердите действие.

После завершения консультация попадёт в архив. Пациент больше не сможет отправлять новые сообщения и выполнять новые задания. Если до завершения осталось неотвеченное сообщение пациента, врач сможет ответить на него; после ответа переписка останется только для просмотра.

Как снова открыть консультацию

Если пациенту снова требуется сопровождение, можно создать новую консультацию с тем же врачом или реактивировать прежнюю.

Откройте вкладку «Архив», найдите консультацию и нажмите «Реактивировать».

Реактивация архивных консультаций должна быть включена главным администратором клиники. Если кнопки нет, попросите его проверить эту настройку.

После реактивации обязательно проверьте новый срок, врача, правило ответа и сценарий мониторинга. Если мониторинг был подключён раньше, сверьте его параметры и расписание до отправки новых заданий пациенту.