إشعارات البريد

يرسل Medsenger إشعارات بريدية عند الأحداث المهمة حتى لا يفوّت الطبيب أو المريض أو المسؤول إجراءات الاستشارة.

تفعيل الموظفين والمرضى

إذا لم تصل الدعوة، تحقق أولًا من بريد المستخدم، ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وحالة التفعيل في صفحة الطبيب أو المريض أو العقد.

الرسائل ومواعيد الرد

يعتمد وقت التحذيرات على قاعدة رد الطبيب. إذا وصلت الإشعارات مبكرًا جدًا أو متأخرًا، فتحقق من قاعدة الرد والمنطقة الزمنية للعيادة.

العقود والطلبات

قد يتلقى المسؤول إشعارات عن طلبات جديدة عبر الإنترنت، وانتهاء الاستشارات، واقتراب تاريخ الانتهاء، وأحداث الدفع، إذا كانت هذه الوظائف متصلة في العيادة.

بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت، يجب أن تصل الإشعارات إلى الموظفين الذين يعالجون الطلبات فعلًا. وإلا قد ينتظر المريض التأكيد أطول من نظام العيادة.

النص الكامل للرسائل

افتراضيًا يخبر الإشعار عن الحدث، لكنه لا يحتوي بالضرورة على النص الكامل للرسالة الطبية. إذا فُعّل النص الكامل، قد تظهر بعض المعلومات الطبية في صندوق البريد أو إشعار الدفع للمستخدم.

قبل التفعيل تأكد أن ذلك مسموح حسب قواعد معالجة البيانات الشخصية في عيادتك.

إذا لم تصل الإشعارات

تحقق من:

• بريد المستخدم مكتوب بشكل صحيح؛
• الحساب مفعّل؛
• المستخدم لم يوقف إشعارات البريد في الملف؛
• الرسالة لم تذهب إلى الرسائل غير المرغوب فيها؛
• الحدث الذي يجب أن يرسل الرسالة حدث فعلًا؛
• إعدادات العيادة أو عنوان المرسل لم تتغير مؤخرًا.

للفحص أنشئ استشارة اختبارية، وأرسل رسالة من المريض، وتأكد أن الطبيب تلقى الإشعار.

أقسام مرتبطة

• فحص الإشعارات
• الإعدادات العامة
• قواعد رد الطبيب
• مشاكل المسؤول المتكررة