كيف تتواصل مع المريض بخصوص الطلب؟
إذا كان الطلب يحتاج إلى توضيح قبل التأكيد، فاستخدم دردشة الطلب. تكون متاحة بينما الطلب قيد المراجعة.
كيف تفتح الدردشة؟
انتقل إلى الدردشات -> الطلبات واختر الطلب المطلوب. تظهر في البطاقة اسم المريض، والخدمة، والبريد أو الهاتف إذا أدخلها المريض في النموذج.
كيف ترسل سؤالًا؟
اكتب السؤال واضغط إرسال. سيتلقى المريض رسالة بريد تحتوي على رابط للدردشة. إذا أجاب المريض، ستظهر الرسالة الجديدة في هذه الدردشة.
ماذا تفعل بعد التوضيح؟
عندما تكون البيانات كافية، أكد الطلب وأنشئ الاستشارة أو ارفض الطلب بسبب واضح. بعد المعالجة تُغلق دردشة الطلب.
