قائمة المرضى
متاح لـ: المسجل، المسؤول
يحتوي قسم المرضى على كل مرضى عيادتك. يظهر المريض الجديد في القائمة تلقائيًا عند إضافة عقد، ولا يلزم تسجيل المرضى بشكل منفصل.
إذا كان يجب إضافة مريض جديد يدويًا، فأنشئ له عقدًا. الخطوات التفصيلية: كيف تضيف مريضًا.
ما الذي يمكن فعله في القائمة
- البحث حسب اسم المريض
- عرض الملف: اضغط اسم المريض
- تعديل البيانات: زر تعديل للاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنس
- تغيير البريد: متاح إذا لم يفعّل المريض الحساب بعد؛ يعيد إرسال الدعوة إلى العنوان الجديد
- إعادة إرسال الدعوة إذا لم يتلق المريض رسالة التفعيل
- إرسال تفعيل SMS إذا كانت إشعارات SMS متصلة في العيادة
حالات المريض
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| غير مفعل | تلقى المريض الدعوة لكنه لم ينتقل بعد عبر رابط التفعيل |
| مفعل | دخل المريض إلى النظام والاستشارة متاحة |
صفحة المريض
تعرض صفحة المريض:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل وتاريخ الميلاد؛
- قائمة العقود النشطة والمنتهية؛
- تاريخ تفاعل المريض مع النظام.
تفعيل المريض
يفعّل المريض الحساب من الرابط في البريد أو SMS. قبل التفعيل يظهر في القائمة كـ غير مفعل ولا يستطيع استخدام الدردشة بشكل كامل.
إذا قال المريض إن الرسالة لم تصل:
- تحقق أن البريد مكتوب دون خطأ.
- اطلب من المريض فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- أعد إرسال الدعوة.
- إذا كان البريد غير صحيح ولم يفعّل المريض الحساب بعد، غيّر البريد وأرسل الدعوة من جديد.
عندما يكون المريض موجودًا بالفعل
إذا كان المريض قد استشار سابقًا في العيادة، يُربط العقد الجديد بالملف الموجود. لا يلزم تسجيل جديد: يدخل المريض بالبريد السابق ويرى العقد الجديد في قائمة الاشتراكات.
حماية البيانات
غيّر البيانات الشخصية للمريض فقط بناءً على طلب مؤكد من المريض أو موظف العيادة. تاريخ العقود والمراسلة يبقى محفوظًا في النظام ولا يُحذف عند انتهاء الاستشارة.