ما الذي يظهر في صفحة العقد؟
صفحة العقد مطلوبة عندما يجب فحص تفاصيل الاستشارة أو تنفيذ إجراء لا يكفي له الإجراء السريع في القائمة العامة.
المعلومات الأساسية
في أعلى الصفحة تحقق من:
- المريض والطبيب؛
- رقم العقد؛
- تاريخ البداية والانتهاء؛
- حالة تفعيل المريض؛
- نوع العقد؛
- قاعدة الرد؛
- الخدمة وسيناريو المراقبة.
إذا قال المريض أو الطبيب إن الاستشارة لا تفتح، ابدأ من هذه الحقول.
حالات الاستشارة
الاستشارة النشطة متاحة للمريض والطبيب.
استشارة دون مراقبة تعمل كدردشة مع الطبيب، لكن دون مهام ورسوم إضافية.
الاستشارة الأرشيفية متاحة لمشاهدة التاريخ. إجراءات العمل محدودة.
ما الذي يمكن تغييره
تعتمد مجموعة الإجراءات على إعدادات العيادة وحالة الاستشارة. عادة في صفحة العقد يمكن:
- تمديد المدة؛
- تغيير الطبيب؛
- إغلاق الاستشارة مبكرًا؛
- إعادة إرسال الدعوة للمريض؛
- رفع المستندات الطبية للطبيب؛
- تغيير النوع أو قاعدة الرد؛
- ربط أو فحص سيناريو المراقبة؛
- إعادة تفعيل استشارة أرشيفية إذا كان ذلك مسموحًا للعيادة.
قبل الإغلاق أو تغيير الطبيب، تأكد أن المريض حصل على إشعار مفهوم وأن الطبيب أنهى الأسئلة الحالية.
الوثائق والتاريخ
المستندات الطبية في صفحة العقد مرئية للطبيب والمسؤول، لكنها غير مرئية للمريض. لا تستخدم هذا القسم للمذكرات التي يجب أن يفتحها المريض بنفسه.
يساعد تاريخ الاستشارة على فهم من ومتى أنشأ أو مدّد أو أغلق أو غيّر الاستشارة.
متى تفتح صفحة العقد
افتح صفحة العقد إذا:
- المريض لا يرى الاستشارة؛
- الطبيب لا يرى المريض؛
- يجب تغيير الطبيب أو تمديد المدة؛
- لم تظهر إجراءات المراقبة؛
- يجب فحص الوثائق؛
- الطلب أو الدفع لم ينشئ الاستشارة تلقائيًا؛
- يجب فهم لماذا الاستشارة في الأرشيف.