تقرير المدفوعات

يساعد تقرير المدفوعات على مطابقة مدفوعات المرضى: الطلبات عبر الإنترنت، والخدمات المدفوعة، والإجراءات الإضافية، والاستشارات التي تمر عبر نظام الدفع في العيادة.

إذا لم تستخدم العيادة الدفع عبر Medsenger، فقد لا يكون هذا التقرير متاحًا.

متى تستخدمه

افتح التقرير إذا كنت تحتاج إلى:

• فحص هل دفع المريض الطلب؛
• مطابقة المبلغ مع الخدمة أو الطبيب؛
• العثور على دفع غير مكتمل أو ملغى أو خاطئ؛
• تجهيز بيانات للمحاسبة؛
• فهم لماذا لم تفتح الاستشارة أو الإجراء بعد الدفع.

ما الذي يظهر

تعتمد مجموعة الأعمدة على نظام الدفع المتصل وإعدادات العيادة. عادة يظهر:

• تاريخ الدفع؛
• المبلغ؛
• المريض؛
• الخدمة أو التوصية؛
• الحالة؛
• الطلب أو الاستشارة المرتبطة؛
• الطبيب إذا كان الدفع مرتبطًا بطبيب؛
• رقم الدفع في نظام الدفع.

حالات الدفع

إذا اختلفت الحالة في Medsenger عن الحالة في حساب نظام الدفع، فاعتمد على نظام الدفع وانقل الاختلاف إلى دعم Medsenger.

إذا دفع المريض ولم تفتح الاستشارة

1. ابحث عن الدفع في التقرير.
2. تحقق من الحالة في حساب نظام الدفع.
3. افتح الطلب أو الاستشارة المرتبطة.
4. تحقق من إعدادات الخدمة: التأكيد اليدوي، الفتح التلقائي، الإجراء بعد الدفع.
5. إذا كان يجب فتح الاستشارة يدويًا، عالج الطلب حسب قواعد العيادة.
6. إذا لم تتحدث الحالة، فأرسل لدعم Medsenger رقم الدفع، وبريد المريض، ووقت الدفع، ولقطة شاشة الحالة في نظام الدفع.

الارتباط بالطلبات

في الحجز عبر الإنترنت قد يكون الدفع خطوة قبل تأكيد الطلب أو قبل فتح الاستشارة تلقائيًا.

إذا كان الفتح التلقائي مع الدفع مفعّلًا، تُنشأ الاستشارة بعد تأكيد الدفع الناجح. إذا كان التأكيد اليدوي مفعّلًا، ما زال المسؤول يفحص الطلب ويؤكده.

الارتباط بالإجراءات المدفوعة

في الاستشارة النشطة قد يفتح الدفع إجراءً منفصلًا: مثل الحجز لمكالمة فيديو أو خدمة إضافية.

تحقق ليس من السعر فقط، بل مما يجب أن يحدث بعد الدفع الناجح.

ماذا تصدّر

قبل نقل التقرير إلى المحاسبة تحقق من الفترة، والحالات، والمبالغ، ووجود مدفوعات اختبارية.

لا ترسل التفاصيل الطبية إلى موظفين يحتاجون فقط إلى البيانات المالية.

أقسام مرتبطة

• أنواع التقارير
• معالجة الطلبات والدفع
• الخدمات
• الخدمات المدفوعة
• إذا كان شيء لا يعمل