تقرير الطلبات
يساعد التقرير على معرفة عدد المرضى الذين جاءوا من نموذج الحجز عبر الإنترنت، وما الطلبات التي قُبلت أو رُفضت، وكم استغرقت المعالجة.
متى تستخدمه
افتح التقرير إذا كنت تحتاج إلى:
- تقييم تدفق الطلبات خلال فترة؛
- فهم أي الخدمات والأطباء يختارهم المرضى أكثر؛
- فحص كم طلبًا بقي دون قرار؛
- مطابقة الطلبات مع العقود والمدفوعات المنشأة؛
- تجهيز تصدير إداري للعيادة.
ماذا تنظر
عادة تكون الفترة، وحالة الطلب، والخدمة أو الطبيب المختار، والمريض، وبيانات الاتصال، ونتيجة المعالجة هي الأهم.
إذا كان الطلب مؤكدًا، فتحقق أن عقدًا أُنشئ وأن المريض حصل على الوصول. إذا كان الطلب مرفوضًا، فيجب أن يكون سبب الرفض واضحًا.
كيف تحلل طلبًا متنازعًا عليه
- افتح الطلب من التقرير أو قسم الطلبات.
- تحقق من الحالة، وجهة اتصال المريض، والخدمة المختارة، والوثائق، والتعليق.
- إذا كان الطلب مدفوعًا، فقارنه أيضًا بتقرير المدفوعات.
- إذا لم يُنشأ العقد تلقائيًا، فتحقق من وضع تأكيد الخدمة وحالة الدفع.