كيف تجد وتغير استشارة؟
يعرض قسم العقود كل الاستشارات الحالية في العيادة. هنا يبحث المسؤول عن المريض، ويفحص المدة والطبيب والنوع وسيناريو المراقبة، وينفذ إجراءات سريعة.
كيف تجد الاستشارة
استخدم البحث حسب الطبيب، أو المريض، أو رقم العقد، أو النوع، أو الخدمة، أو سيناريو المراقبة.
في صف الاستشارة يظهر:
- ID ورقم العقد؛
- المريض والطبيب؛
- فترة الصلاحية؛
- النوع، والخدمة، والسيناريو؛
- الإجراءات المتاحة: التمديد، تغيير الطبيب، الإغلاق.
إذا لم يُعثر على المريض، امسح المرشح وتحقق من تبويب الأرشيف.
ما الحالات الممكنة
قد تظهر في القائمة وعلى صفحة العقد حالات مختلفة:
- المريض لم يفعّل الوصول بعد؛
- الاستشارة أُنشئت مسبقًا وتنتظر التفعيل؛
- الاستشارة نشطة؛
- الاستشارة منتهية وفي الأرشيف؛
- الاستشارة تحتاج إلى انتباه بسبب تأخر الرد.
قبل أي تغيير تحقق دائمًا أنك فتحت المريض والطبيب والفترة الصحيحة.
كيف تغيّر الاستشارة
تتوفر الإجراءات السريعة مباشرة في القائمة، لكن لفحص التفاصيل من الأفضل فتح صفحة العقد.
غالبًا يغيّر المسؤول:
- الطبيب؛
- تاريخ الانتهاء؛
- نوع العقد؛
- قاعدة الرد؛
- سيناريو المراقبة؛
- المستندات الطبية؛
- حالة الإغلاق أو إعادة التفعيل.
بعد التغيير تحقق من من سيتلقى إشعارًا: المريض، أو الطبيب السابق، أو الطبيب الجديد، أو مسؤول العيادة.
الأرشيف
الاستشارات المنتهية موجودة في تبويب الأرشيف.
الأرشيف مطلوب لمشاهدة التاريخ والوثائق والمراجعات وسبب الإنهاء والمدد السابقة.
إذا احتاج المريض إلى متابعة مرة أخرى، أنشئ استشارة جديدة أو أعد تفعيل الأرشيفية إذا كانت هذه الإمكانية مفعلة للعيادة. بعد إعادة التفعيل تحقق من المدة، والطبيب، وقاعدة الرد، والمراقبة.
إذا كان الإجراء غير متاح
إذا لم يظهر الزر، فالسبب عادة أحد ثلاثة:
- الاستشارة منتهية بالفعل؛
- الإجراء معطل في إعدادات العيادة؛
- دورك لا يملك صلاحية هذا الإجراء.
في هذه الحالة تواصل مع موظف العيادة المسؤول عن الإعدادات المتقدمة أو دعم Medsenger.