С чего начать?
В кабинете клиники регистратор добавляет пациентов и врачей, создаёт консультации, обрабатывает онлайн-заявки и следит, чтобы пользователи получили доступ.
Как подготовить кабинет к работе?
- Проверьте название, телефон и часовой пояс клиники.
- Добавьте врачей и убедитесь, что они активировали аккаунты.
- Проверьте срок ответа врача и типы консультаций, которые использует клиника.
- Создайте учебного пациента и консультацию: отправьте сообщение от пациента и ответьте от врача.
- Если клиника принимает заявки через интернет, отдельно проверьте путь пациента.
Не создавайте поток рабочих консультаций, пока врач не вошёл в Medsenger и не увидел учебного пациента.
Что делать каждый день?
Начните с новых заявок и консультаций, которые требуют внимания. Затем:
- проверьте, что новые пациенты и врачи активировали аккаунты;
- создайте или измените нужные консультации;
- передайте врачу вопросы пациента по заявке;
- при необходимости проверьте расписание видеозвонков;
- проверьте просроченные ответы;
- помогите пользователю по инструкции для его проблемы.
Почему часть разделов может отсутствовать?
Набор пунктов меню зависит от роли и настроек клиники. Регистратор работает с пациентами, врачами, консультациями, заявками и расписанием видеозвонков. Медицинский контролёр открывает редактор сценариев из меню, а редакторы шаблонов — из самого сценария. Изменение общих настроек может быть доступно только администратору клиники.
Если нужного пункта нет, попросите администратора клиники проверить вашу роль. Кнопка «Помощь» в кабинете открывает инструкцию для текущего раздела.