Как опубликовать услугу для онлайн-заявки?

В онлайн-заявках пациент выбирает не «контракт», а понятную услугу клиники: направление, срок наблюдения, врача и, если подключено, стоимость.

Сама услуга создаётся в настройках клиники: как создать и изменить услугу. В этом разделе проверьте, как услуга будет работать именно в заявке.

Что увидит пациент

Если услуга доступна онлайн, пациент увидит её в форме заявки. После выбора Medsenger покажет доступных врачей и попросит заполнить данные, которые нужны клинике.

Проверьте, что название услуги понятно без внутренних сокращений, срок и цена совпадают с описанием на сайте клиники, а в услуге есть хотя бы один доступный врач.

Как заявка откроется

У услуги может быть два режима:

• ручное подтверждение — сотрудник клиники проверяет заявку, связывается с пациентом при необходимости и открывает консультацию;
• автоматическое открытие — консультация создаётся без ручной обработки, если пациент заполнил обязательные данные и выполнил условия оплаты.

Если нужного режима или поля нет в настройках, попросите администратора клиники проверить права и включённые возможности.

Что проверить перед публикацией

• услуга не в архиве;
• включена доступность онлайн;
• выбран правильный сценарий мониторинга, если он нужен;
• в услуге есть врачи, которых пациент может выбрать;
• цена указана корректно, если используется оплата;
• тестовая заявка проходит нужный путь: ручное подтверждение, автоматическое открытие или оплата.

После настройки пройдите путь пациента целиком: что видит пациент в заявке.