Как создать и изменить услугу?
Услуга — это шаблон консультации. Она хранит срок, правило ответа, тип консультации, сценарий мониторинга, устройства, врачей и цену, чтобы сотрудник клиники не заполнял эти поля вручную каждый раз.
Когда нужна услуга
Создайте услугу, если клиника регулярно открывает одинаковые консультации: например, по одному направлению, сроку, тарифу или программе наблюдения.
Если консультации редкие и каждый раз сильно отличаются, параметры можно заполнить вручную при создании консультации.
Что заполнить
| Поле | Что означает |
|---|---|
| Название | Видно сотрудникам клиники, в отчётах и, если услуга опубликована онлайн, пациенту |
| Длительность | Определяет дату окончания консультации |
| Тип консультации | Помогает фильтровать консультации и строить отчёты |
| Правило ответа | Определяет срок, за который врач должен ответить пациенту |
| Сценарий мониторинга | Подключает задания, графики, устройства или видеозвонки |
| Врачи | Определяет, кто может вести консультации по этой услуге |
| Цена | Используется для онлайн-заявок, если в клинике подключена оплата |
Как создать услугу
- Откройте Настройки клиники → Услуги.
- Нажмите Добавить.
- Заполните основные поля и выберите врачей.
- Если нужно, подключите сценарий мониторинга, устройства и цену.
- Сохраните услугу и создайте тестовую консультацию.
Как изменить или убрать услугу
Изменение услуги влияет только на новые консультации и новые заявки. Уже созданные консультации сохраняют параметры, которые были применены при создании.
Если услуга больше не нужна, отправьте её в архив. Архивирование не удаляет историю консультаций, заявок и платежей.
Что проверить после изменения
- новые консультации получают правильный срок;
- правило ответа соответствует описанию услуги;
- выбран актуальный сценарий мониторинга;
- список врачей не устарел;
- цена указана верно, если услуга используется в онлайн-заявках.
Чтобы показать услугу пациентам в форме записи, настройте её публикацию: как опубликовать услугу для онлайн-заявки.