Как найти пациента?
В левой колонке используйте поиск по имени пациента и переключатель «Текущие / Архивные». В строке пациента отображаются ФИО, даты консультации, сценарий мониторинга и бейджи сообщений.

Основные обозначения в списке:
Список отсортирован по времени последнего сообщения. Фильтры и бейджи помогают быстро выделить консультации, где есть работа для врача: непрочитанные сообщения, неотвеченные вопросы, просрочка или предупреждение по сроку ответа.
Ориентируйтесь не только на порядок строк, но и на бейджи: пациента с красной просрочкой лучше открыть раньше пациента с более свежим, но не требующим ответа сообщением.
Если поиск пуст, очистите строку, попробуйте часть фамилии и проверьте вкладки «Текущие» и «Архивные». Подробная диагностика вынесена отдельно: не видно пациента.