Как продлить консультацию?

Продлить можно только действующий абонемент. Такая возможность должна быть включена главным администратором клиники; если она не включена, кнопка продления не отображается.

Если начинается новый эпизод лечения или нужен новый договор, действуйте по правилам клиники.

Где нажать «Продлить»?

Откройте пациента и проверьте текущий срок в блоке «Информация об абонементе». Если абонемент действует и продление включено для клиники, в правой панели появится кнопка «Продлить».

Если кнопки нет, проверьте, что выбрана текущая консультация, а не архивная. Также продление может быть не включено главным администратором клиники или недоступно для выбранного типа консультации.

Как выбрать новую дату?

Нажмите «Продлить». В окне продления выберите новую дату завершения консультирования и подтвердите действие кнопкой «Продлить».

Новая дата должна быть не раньше завтрашнего дня по часовому поясу клиники. Выберите срок так, чтобы он покрывал фактический период сопровождения: после сохранения пациент увидит обновлённую дату окончания консультации.

После продления проверьте срок в блоке «Информация об абонементе» и убедитесь, что консультация осталась в текущем списке. Если пациент уже видел уведомление об окончании консультации, напишите ему в чат, что доступ продлён.

Если консультация уже закончилась и кнопки продления нет, обратитесь к сотруднику клиники, который ведёт консультации. Можно создать новую консультацию с тем же пациентом или попросить администратора клиники реактивировать старую консультацию, если реактивация архивных чатов включена главным администратором. После реактивации проверьте настройки мониторинга, если он был подключён раньше.

Не создавайте новую консультацию только ради продления, пока не понятно, как в клинике учитываются договор, срок доступа и история наблюдения.