Чем отличаются файлы, памятки и документы?
В Medsenger файл можно добавить в нескольких местах. Выбирайте место по двум признакам: кто должен увидеть файл и должен ли он храниться отдельно от переписки.
| Куда добавить | Когда использовать | Что важно |
|---|---|---|
| Файл в чате | Нужно обсудить файл с пациентом сейчас: фото, бланк, результат, ссылку или инструкцию к действию. | Файл будет в ленте чата и будет связан с конкретным сообщением. Рядом напишите, что пациенту сделать. |
| Медицинские документы | Нужно хранить рабочий документ консультации отдельно от переписки: результат обследования, выписку, заключение. | Пациент не видит медицинские документы. Загрузка сюда сама по себе не отправляет пациенту сообщение. |
| Памятки и информационные материалы | Пациент должен быстро находить материал позже: подготовку к обследованию, правила самоконтроля, инструкцию. | Материал закрепляется у пациента на видном месте в правой колонке. Он виден пациенту, поэтому не используйте этот раздел для внутренних документов и черновиков. |
| Блокнот врача | Нужен внутренний комментарий: план следующего контакта, уточнение для себя или помощника врача. | Комментарий не виден пациенту и не заменяет заключение или рекомендацию. |
Если файл должен быть виден пациенту и требует обсуждения, отправьте его в чат. Если это справочный материал, который пациенту нужно быстро находить после переписки, используйте памятки. Если документ нужен только для отдельного хранения в работе врача, загрузите его в медицинские документы.
Не загружайте один и тот же файл во все разделы: пациенту и сотрудникам клиники будет сложнее понять, какую версию использовать. Если файл обновился, подпишите новую версию понятнее старой, а в чате объясните, какую использовать.