كيف تخطط مكالمة فيديو؟
استخدم الجدول عندما لا تكون المكالمة مطلوبة الآن: على وقت محدد، أو حسب قاعدة متكررة، أو من خلال اختيار المريض لوقت متاح.
كيف تفتح جدول مكالمات الفيديو؟
اضغط جدول مكالمات الفيديو. في النافذة المفتوحة توجد تبويبات الجدول، المكالمات والتاريخ.
في تبويب الجدول يحدد الطبيب الأوقات الحرة، ويرسل للمريض رابطًا للحجز، ويفعّل أو يعطل حجز المريض الذاتي. في تبويب المكالمات تظهر المكالمات الحالية والمتكررة والمخططة، وفي التاريخ تظهر المكالمات السابقة والتسجيلات.
كيف تعيّن مكالمة على وقت محدد؟
إذا تم الاتفاق على الوقت بالفعل، افتح تبويب المكالمات واضغط زر الإضافة في كتلة المكالمات المخططة. في هذا السيناريو لا يختار المريض الوقت بنفسه: ينشئ الطبيب مباشرة مكالمة على وقت محدد.
في النموذج اختر الطبيب والتاريخ مع الوقت. بعد الحفظ تظهر المكالمة في قائمة المخطط؛ وعند حلول الوقت يمكن بدءها من بطاقة المكالمة.
إذا كان طبيب آخر سيجري المكالمة، تحقق أن المشارك الصحيح مختار.
إذا كنت تحتاج إلى الاتصال بالمريض بانتظام في الوقت نفسه، استخدم مكالمة متكررة إذا كانت هذه الإمكانية متاحة في عيادتك. المكالمة المخططة لمرة واحدة مناسبة للقاء واحد محدد.
بعد إنشاء مكالمة مخططة، تحقق هل ظهرت رسالة في دردشة المريض. إذا تغير الوقت، ألغِ أو انقل الحجز القديم وأرسل للمريض معلومات جديدة: يسهل الخلط بين عدة روابط في الدردشة.
كيف تعطي المريض اختيار الوقت من الجدول؟
إذا كان يجب على المريض اختيار أحد الأوقات المتاحة، فحدد أولًا الوقت الحر في جدول المواعيد. تُحفظ التغييرات تلقائيًا.
الوقت الحر هو وقت متاح للحجز. أما المكالمة المخططة فهي وقت مشغول بالفعل مع مريض محدد. عندما يختار المريض الوقت، يتحول إلى مكالمة مخططة.
بعد ذلك اضغط إرسال رابط الحجز. سيحصل المريض في الدردشة على رابط لاختيار الوقت من الأوقات المتاحة. هذا الخيار مناسب عندما تريد تقديم عدة أوقات دون فتح حجز ذاتي دائم.
قبل الإرسال تحقق أن الجدول يحتوي فعلًا على أوقات حرة في التواريخ المناسبة. إذا لم توجد أوقات، سيفتح المريض الرابط لكنه لن يستطيع اختيار وقت.
كيف تفتح الحجز الذاتي للمريض؟
إذا كان يمكن للمريض الحجز بنفسه دون رابط منفصل، اضغط السماح للمريض بالحجز الذاتي. بعد التأكيد يستطيع المريض فتح الجدول من استشارته واختيار وقت متاح.
عندما يكون الحجز الذاتي مفتوحًا بالفعل، يمكن من الزر نفسه منع الحجز. استخدمه إذا لم يعد يجب على المريض اختيار الوقت بنفسه أو إذا أصبح الجدول قديمًا مؤقتًا.
إذا غيّرت الجدول، فتحقق من المكالمات المخططة بالفعل: قد تبقى في القائمة منفصلة عن الأوقات الحرة.
إذا لم تعد المكالمة مطلوبة أو أُنشئت بالخطأ، أنهِها أو ألغها من قائمة المكالمات. عند إنهاء مكالمة حالية، قد يحذف Medsenger رسائل الروابط من الدردشات حتى لا يستخدم المريض رابطًا قديمًا.