أين ترى الشروط والإجراءات؟
بعد اختيار المريض تعرض اللوحة اليمنى شروط الاستشارة والإجراءات المتاحة. هنا تظهر مدة الوصول، وقاعدة الرد، ونوع الاستشارة، والأقسام المتصلة.
أين ترى شروط الاستشارة؟
افتح كتلة معلومات الاشتراك. هذه بطاقة الاستشارة المختارة: تعرض الرقم، ومدة الصلاحية، وبيانات المريض، وقاعدة الرد، ونوع الاستشارة، والمعايير الإضافية إذا أعدّتها العيادة.
إذا كتب المريض أن الاستشارة غير متاحة، تحقق من مدة الصلاحية، وحالة الاستشارة، والأرشيف. تبقى الاستشارات المنتهية متاحة للمشاهدة.
في الاستشارة الأرشيفية تكون خانة الإدخال وإجراءات العمل محدودة. إذا كانت الاستشارة ما زالت تحتاج إلى رد نهائي أو خلاصة الطبيب، فقد تبقى في القائمة الحالية حتى يكتمل هذا الإجراء.
عادة يكون لدى المريض استشارة نشطة واحدة فقط مع طبيب واحد. وقد يظهر بشكل منفصل دردشة مباشرة بين الطبيب والمريض واستشارة يكون فيها الطبيب نفسه متصلًا كمساعد. في هذه الحالة تحقق من دور الطبيب وفترة الاستشارة: الوثائق، والمراقبة، وقاعدة الرد تخص الدردشة المختارة.
ما الإجراءات المتاحة على اليمين؟
قد تحتوي اللوحة اليمنى على إجراءات للرسوم البيانية، والاستبيانات، والأدوية، والفحوصات، والتذكيرات، ومكالمات الفيديو، والوثائق، وإدارة مدة الاستشارة.
اختر الإجراء حسب المهمة: الرد على المريض، مشاهدة البيانات، تعيين مهمة، إضافة وثيقة، أو تغيير مدة الوصول.
إذا لم يظهر الزر المطلوب، تحقق أن المريض الصحيح مختار، وأن الاستشارة نشطة، وأن السيناريو أو الجهاز المطلوب متصل. إذا كان السيناريو متصلًا لكن الزر لم يظهر، حدّث الصفحة وتحقق من صلاحيات الوصول لدورك.
ما الإجراءات التي تعتمد على إعدادات العيادة
بعض إجراءات الاستشارة تكون متاحة للطبيب فقط إذا كانت مفعلة في العيادة. إذا كان الإجراء معطلًا لدور الطبيب، فلا يظهر الزر، وينفذه موظف في العيادة لديه الصلاحيات المطلوبة. إذا كان الطبيب يحتاج هذه الإمكانية باستمرار، اطلب من مسؤول العيادة تفعيلها لدورك.
تشمل هذه الإجراءات:
- إضافة مريض أو استشارة جديدة;
- تمديد مدة الاستشارة;
- إنهاء الاستشارة مبكرًا;
- وضع علامة على الرسالة كمجاب عنها;
- تغيير نوع الاستشارة.
إذا كنت تتوقع رؤية أحد هذه الإجراءات لكن الزر غير موجود، تواصل مع مسؤول العيادة أو الموظف المسؤول عن إعدادات الاستشارات. اذكر الاسم الكامل للمريض، ورقم الاستشارة، والإجراء الذي يجب أن يكون متاحًا. هذا ليس خطأ دخول: غالبًا الإجراء غير مفعّل لدور الطبيب.