ما الذي يجب التحقق منه قبل مكالمة الفيديو؟

قبل البدء تحقق من الإنترنت، والكاميرا، والميكروفون، وشحن الجهاز، ووثائق المريض المطلوبة في الدردشة. عند الدخول إلى فيديو الخدمة، اسمح للمتصفح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون.

للمكالمة المخططة تحقق أن المريض يفتح أحدث رابط، وليس رسالة قديمة من الدردشة. إذا لم ينضم المريض، اكتب له في الدردشة، أو أرسل رابطًا جديدًا، أو استخدم هاتف التواصل من معلومات الاستشارة إذا كان متاحًا للطبيب.

إذا فتحت نافذة فيديو الخدمة مع خطأ، تحقق أن مكالمات الفيديو مفعلة للاستشارة، وأن الزر موجود في اللوحة اليمنى، وأن المتصفح لا يحجب الكاميرا والميكروفون، وأن المريض يستخدم أحدث رابط.

إذا تكرر الخطأ، تواصل مع دعم Medsenger. اذكر الاسم الكامل للمريض، ووقت الخطأ، والمتصفح، والإجراء الذي لم يفتح: بدء المكالمة، أو إنشاء مكالمة مخططة، أو الجدول.