كيف ترى الاستشارات الأرشيفية والمؤجلة؟
أين ترى أرشيف الاستشارات؟
بعد انتهاء الاستشارة تبقى متاحة في الأرشيف. استخدم مفتاح الحالية / الأرشيفية إذا كنت تحتاج إلى مشاهدة المراسلة أو الوثائق أو بيانات المراقبة لاستشارة منتهية.
في الأرشيف تُخفى خانة الإدخال، وتعمل اللوحة اليمنى بوضع المشاهدة: الاستشارة الأرشيفية مخصصة لفحص المراسلة والوثائق وبيانات الفترة السابقة.
قد يوجد استثناء إذا كانت الاستشارة ما زالت تتطلب إجراء نهائيًا من الطبيب، مثل حالة ينتظر الخلاصة. عندها قد تبقى في القائمة الحالية حتى يكمل الطبيب الرد أو الخلاصة المطلوبة.
قبل العمل مع استشارة أرشيفية، تحقق أنك فتحت الفترة المطلوبة بالضبط: قد يكون لدى المريض عدة استشارات منتهية بتواريخ ووثائق ومراقبة مختلفة.
إذا احتاج المريض إلى متابعة مرة أخرى، يمكن إنشاء استشارة جديدة مع المريض نفسه أو طلب إعادة تفعيل الاستشارة القديمة من مسؤول العيادة. إعادة تفعيل الدردشات الأرشيفية متاحة فقط إذا فعّل مسؤول العيادة الرئيسي هذه الإمكانية.
بعد إعادة التفعيل، تحقق بالضرورة من إعدادات المراقبة إذا كانت متصلة سابقًا: السيناريو، والمهام، والجداول، والأجهزة، والبيانات التي يجب أن تظهر في التقارير.
لا تستخدم الاستشارة الأرشيفية كدردشة عمل لفترة مراقبة جديدة: فهذا يخلط المدد والوثائق ونتائج المراقبة.
ما الاستشارة المؤجلة؟
الاستشارة المؤجلة تُنشأ مسبقًا، لكن المدة تبدأ بعد التفعيل. قد تُفعّل من رابط في البريد أو SMS، أو عند أول رسالة من المريض، أو حسب قواعد العيادة.
قد لا يرى الطبيب هذه الاستشارة في القائمة العادية حتى تُفتح للعمل. في هذه الحالة قد يعطي البحث بلقب المريض قائمة فارغة.
إذا قال المريض إن الدعوة وصلته لكن الاستشارة غير موجودة، تواصل مع موظف العيادة الذي يدير الاستشارات والوصول. اذكر الاسم الكامل للمريض، والبريد أو الهاتف من الدعوة، وأي استشارة يجب أن يراها.
قبل التواصل تحقق من ثلاثة أمور: هل فعّل المريض الوصول، وهل الاستشارة مفتوحة للطبيب، وعلى من هي مخصصة.