كيف تغلق الاستشارة؟

الإغلاق غير متاح لكل أدوار الطبيب. استخدمه عندما يكون العمل مع المريض قد اكتمل فعلًا، وليس كطريقة لإخفاء الاستشارة مؤقتًا من القائمة.

قبل الإغلاق تحقق أن المريض حصل على التوصيات النهائية، وأن الوثائق المهمة رُفعت، وأن الدردشة لا تحتوي على سؤال غير مكتمل. إذا كان مساعدو الطبيب يعملون في الاستشارة، فتأكد أن لا توجد لديهم مهمة غير مكتملة لهذا المريض.

بعد ذلك اضغط إنهاء، وحدد سبب الإنهاء، وأكد الإجراء بزر إنهاء الاستشارة.

بعد الإغلاق تنتقل الاستشارة إلى الأرشيف. تبقى المراسلة والوثائق متاحة للمشاهدة، وتصبح خانة الإدخال وإجراءات العمل غير متاحة للمراسلة العادية.

إذا كان المريض يحتاج إلى متابعة مستمرة، تصرف حسب حالة الاستشارة. يمكن تمديد الاشتراك النشط إذا فعّل مسؤول العيادة الرئيسي هذه الإمكانية. إذا كانت الاستشارة في الأرشيف، يمكن إنشاء استشارة جديدة مع المريض نفسه أو طلب إعادة تفعيل الاستشارة القديمة من مسؤول العيادة. إعادة تفعيل الدردشات الأرشيفية متاحة فقط إذا فعّلها مسؤول العيادة الرئيسي.

لا تغلق الاستشارة فقط لتنظيف القائمة: استخدم البحث والمرشحات والأرشيف لذلك. إذا كان الإغلاق مطلوبًا بسبب خطأ في المدة أو العقد، فتحقق أولًا هل من الأنسب تمديد أو تغيير الاستشارة الحالية.

إذا أُغلقت الاستشارة بالخطأ، تواصل مع موظف العيادة الذي يدير الاستشارات. اذكر الاسم الكامل للمريض، ورقم الاستشارة، ووقت الإغلاق الخاطئ.