كيف تضيف مريضًا أو استشارة؟

في Medsenger يُضاف المريض عند إنشاء الاستشارة. إذا كان ملف المريض موجودًا في النظام، تُربط الاستشارة الجديدة به. إذا لم يكن هناك ملف، ينشئ النظام المريض ويرسل دعوة إلى البريد الإلكتروني المحدد. في بعض العيادات يمكن إرسال الدعوة عبر الهاتف من خلال SMS.

يظهر زر الإضافة فقط للأطباء الذين سمحت لهم العيادة بإنشاء المرضى أو الاستشارات. إذا لم يظهر الزر، ينشئ الاستشارة موظف في العيادة لديه الصلاحيات المطلوبة.

أين تفتح الإضافة؟

اضغط زر الزائد في رأس قائمة الاستشارات. يفتح نافذة إضافة مريض.

إذا كنت تعمل في عدة عيادات، اختر المؤسسة أولًا. تظهر في القائمة فقط العيادات التي تسمح لدورك بإضافة المرضى.

كيف تجد المريض أو تنشئه؟

في الخطوة الأولى أدخل بريد المريض الإلكتروني. إذا كانت دعوات SMS مفعلة في العيادة، يمكن إدخال الهاتف بدل البريد: ستظهر في النافذة خانة منفصلة للرقم. تُفعّل هذه الإمكانية للعيادة بشكل منفصل وتتطلب دفع تكلفة SMS.

البريد أو الهاتف مطلوب ليس للبحث فقط: من خلال هذه الجهة سيحصل المريض على الدعوة ثم سيدخل إلى Medsenger.

اضغط إضافة. يتحقق Medsenger هل يوجد مريض بهذه الجهة. إذا وُجد الملف، تحقق من الاسم الكامل وتاريخ الميلاد حتى لا تربط الاستشارة بشخص آخر. إذا لم يوجد الملف، تفتح استمارة مريض جديد.

لا تستخدم بريدًا يخص شخصًا آخر أو بريدًا عامًا: بعد التفعيل سيصبح هذا الاتصال اسم دخول المريض. إذا كان المريض يفضّل الوصول بالهاتف، تأكد أن دعوات SMS مفعلة للعيادة. إذا لم تظهر خانة الهاتف في الخطوة الأولى، فلا يمكن إضافة المريض بالهاتف من هذه النافذة.

ما بيانات المريض التي يجب ملؤها؟

للمريض الجديد املأ الاسم الكامل، والجنس، وتاريخ الميلاد. إذا أُضيف المريض بالبريد، يمكن غالبًا ترك الهاتف فارغًا: لا يكون مطلوبًا إلا إذا احتاجته العيادة لعملياتها. البريد أو الهاتف من الخطوة الأولى يُستخدم كجهة دعوة للمريض.

تحقق من جهة الاتصال بعناية خاصة: إذا كان في البريد أو الهاتف خطأ، فلن يتلقى المريض رسالة أو SMS لتفعيل الحساب ولن يستطيع الدخول باسم الدخول الصحيح.

إذا كان المريض موجودًا في النظام، لا تغيّر جهة الاتصال بسرعة. تأكد أولًا أنه الشخص نفسه وأن العيادة تريد فعلًا استخدام طريقة دخول جديدة.

كيف تملأ معايير الاستشارة؟

في كتلة معلومات العقد حدد رقم العقد، وتاريخ الانتهاء، وقاعدة الرد، ونوع الاستشارة، وتعليقًا داخليًا إذا لزم. إذا لم تحدد رقم العقد، سيختاره Medsenger تلقائيًا. في هذه النافذة تعني كلمة العقد الاستشارة التي تُنشأ. تعتمد مجموعة الحقول على إعدادات العيادة.

في بعض العيادات تظهر أيضًا حقول تفعيل الاستشارة المؤجل، أو إمكانية مكالمات الفيديو، أو تعريف المريض. املأ فقط الحقول التي تخص صيغة العمل المختارة.

تحدد هذه المعايير مدة وصول المريض وشروط عمل الطبيب في هذه الاستشارة.

بعد الضغط على إضافة تظهر الاستشارة في القائمة ويتلقى المريض دعوة التفعيل. افتح الاستشارة التي أُنشئت وتحقق من مدة الوصول، وقاعدة الرد، والإجراءات المطلوبة في اللوحة اليمنى، وحالة تفعيل المريض.

إذا أُنشئت الاستشارة كتفعيل مؤجل، فستُصحح تواريخها بعد تفعيل المريض. إلى ذلك الوقت قد لا تبدو كاستشارة نشطة عادية.

إذا أبلغ النظام أن هناك استشارة مفتوحة بالفعل مع هذا المريض، فلا تنشئ سجلًا جديدًا يدويًا. ابحث عن المريض في القائمة أو تواصل مع موظف العيادة الذي يدير الاستشارات.