Как задать вопрос по заявке?

Если заявка требует подтверждения клиники, после отправки формы появляется кнопка «Открыть чат с администратором». Ссылка на тот же чат автоматически приходит на email, указанный в заявке.

Этот чат относится к заявке, а не к консультации с врачом. Используйте его, чтобы уточнить условия, время, оплату или недостающие данные.

Как открыть чат из письма?

Откройте письмо от клиники и нажмите «Открыть чат по заявке». Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность email в заявке.

Что можно отправить?

Напишите вопрос или ответьте сотруднику клиники. Если нужно, прикрепите файл: выписку, анализ, заключение или фотографию документа.

Когда чат закрывается?

Чат работает, пока заявка ожидает решения, и закрывается после её подтверждения или отклонения. Если консультация подтверждена, дальнейшая переписка идёт уже в Medsenger в чате с врачом.