Чат с врачом

Отправка сообщений

Напишите вопрос в поле внизу экрана и нажмите «Отправить». Врач получит уведомление на email и ответит в удобное время.

Форматы сообщений:

• Текст
• Файл или фото — нажмите 📎
• Голосовое сообщение — нажмите 🎤, запишите, отправьте
• Ответ на сообщение — нажмите «Ответить» на нужном сообщении

Когда ждать ответа

Врач обязан ответить в течение срока, указанного в вашем контракте (обычно 24 часа в рабочее время). Когда врач ответит — вы получите уведомление на email или push-уведомление в приложении.

Уведомления от системы

Помимо сообщений врача, в чате могут появляться:

• Опросники от интеллектуальных агентов (заполните и отправьте)
• Напоминания о приёме препаратов или измерениях
• Системные уведомления (контракт создан, завершён и т.д.)

Поиск по переписке

Нажмите 🔍 в заголовке чата для поиска по истории сообщений.

Видеозвонок

Если для вашего контракта включены видеозвонки, врач может инициировать видеоконсультацию. Вы получите уведомление со ссылкой для подключения — перейдите по ней в браузере или через приложение.