Не приходят уведомления
Даже если уведомление не пришло, новые сообщения и задания остаются доступны в чате Medsenger. Не используйте уведомления как единственный способ следить за консультацией.
Не приходят письма на email
Проверьте папку «Спам», правильность email в профиле и пункт «E-mail уведомления» в меню профиля. Почтовые уведомления можно выключить вручную, тогда письма о новых сообщениях приходить не будут.
Если в меню есть пункт «Включить E-mail уведомления», нажмите его. Если email указан неверно или доступа к нему больше нет, измените email в профиле и подтвердите новый адрес кодом. Где находится профиль, описано в разделе как активировать аккаунт и войти.
Не приходят уведомления в приложении
Проверьте, что вы вошли в мобильное приложение под тем же аккаунтом, где открыта консультация, и что в настройках телефона приложению Medsenger разрешены уведомления.
Ссылки на приложение:
Если уведомления в телефоне разрешены, но они всё равно не приходят, выйдите из приложения и войдите снова. Если это не помогло, переустановите приложение и снова разрешите уведомления при первом запуске.