Как активировать аккаунт и войти?

Эта инструкция нужна после того, как клиника создала консультацию или подтвердила вашу заявку. Если вы ещё не знаете, как получить консультацию, начните с раздела как получить консультацию.

Важно: перед входом на сайт или в мобильное приложение сначала активируйте аккаунт по ссылке из письма или SMS от клиники.

Как активировать аккаунт

1. Откройте письмо или SMS с приглашением.
2. Нажмите ссылку активации.
3. Проверьте email или телефон и ФИО на странице активации.
4. Придумайте пароль и повторите его.
5. Примите обязательные согласия, если они настроены клиникой.
6. Нажмите «Начать работу».

Ссылка активации открывает доступ к вашей медицинской переписке. Не пересылайте письмо другим людям. Если родственнику нужен отдельный доступ, попросите клинику добавить его: доступ для родственников.

Как войти после активации

Войдите на chat.medsenger.ru или в мобильное приложение Medsenger: iOS или Android.

Логин зависит от того, как клиника отправила приглашение:

• если приглашение пришло на почту, логин — ваш email;
• если приглашение пришло по SMS, логин — ваш телефон;
• ФИО пациента не используется как логин.

Пароль — тот, который вы задали при активации.

Что откроется после входа

Если активная консультация уже создана, вы увидите список абонементов и сможете открыть чат с врачом.

Если нужного врача нет, не проходите регистрацию заново. Проверьте отдельную инструкцию: не видно консультацию или врача.

Если приглашение не пришло, ссылка активации не открывается или пароль не подходит, используйте раздел не получается войти.