Общие настройки
Раздел Настройки → Общие настройки управляет поведением интерфейса и уведомлений.
Требования к паролям
Medsenger предъявляет следующие требования к паролям пользователей (пациентов, врачей, администраторов):
| Требование | Значение |
|---|---|
| Минимальная длина | 6 символов (может быть увеличена администратором сервиса) |
| Максимальная длина | 64 символа |
| Допустимые символы | Любые (буквы, цифры, спецсимволы, кириллица) |
| Проверка по базе утечек | Пароль проверяется по базе Have I Been Pwned — скомпрометированные пароли отклоняются |
| Проверка по словарю | Распространённые пароли (из словаря) отклоняются |
| Контекстная проверка | Пароль не должен содержать имя пользователя, email или другие личные данные |
При включённой строгой политике паролей (настраивается администратором сервиса) дополнительно требуется хотя бы одна заглавная буква, одна строчная и одна цифра.
Формат телефонных номеров
Телефоны в системе хранятся в международном формате E.164 (например, +79161234567). При вводе номер автоматически нормализуется.
- Номер должен быть валидным международным номером
- Для российских номеров допустимы форматы:
+7...,8...,7... - Максимальная длина — 50 символов
Часовой пояс клиники
Часовой пояс клиники влияет на:
- Расчёт дедлайнов ответа врача (рабочие часы в правилах)
- Отображение дат и времени в кабинете администратора
- Учёт выходных и праздников в правилах ответа
Часовой пояс задаётся при регистрации клиники и отображается на главной странице. Для изменения обратитесь в техподдержку.
Настройки интерфейса
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Показывать название сценария мониторинга пациенту | Пациент будет видеть название подключённого сценария в чате |
| Показывать ссылку активации на странице контракта | Администратор сможет скопировать ссылку активации прямо со страницы контракта |
Настройки уведомлений
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Включать полный текст сообщений в уведомления | Текст сообщения будет виден прямо в email и push-уведомлении, без необходимости заходить в систему |
| Уведомлять всех участников чата обо всех сообщениях | По умолчанию уведомления получает только адресат сообщения; эта опция включает уведомления для всех участников |
Настройки чата
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Разрешить врачам отклонять вопросы пациентов | Врач сможет отклонить вопрос пациента с указанием причины |
Тексты по умолчанию
- Подпись врача — подпись, которая будет использоваться для новых врачей по умолчанию (например, «Ваш врач»)
- Приветственное сообщение — сообщение, которое автоматически отправляется пациенту при активации контракта
Рассылка
Раздел Рассылка в меню кабинета позволяет отправить сообщение всем пациентам с активными контрактами или выбранной группе. Используется для информирования об изменениях в работе клиники, напоминаний и т.д.