Контроль

Доступно: Медицинский контролёр (isSuperviser)

Раздел Контроль предназначен для наблюдения за ходом консультирования по всем контрактам клиники. Контролёр видит переписку, статистику и может реагировать на проблемные ситуации, но не управляет врачами и контрактами.

Список контрактов

Таблица активных контрактов с расширенной статистикой:

Колонка	Описание
Номер	Ссылка на страницу контракта
Статус / Тип / Услуга	Тип контракта, сценарий, услуга
Пациент / Врач	С фотографиями
Срок	Даты начала и окончания
Последнее сообщение	Дата и время последней активности
Активность	Вопросы / ответы / просроченные сейчас / просроченных всего / экстренных всего / экстренных без ответа

Цветовая индикация строк:

• 🟡 Жёлтый фон — есть просроченные неотвеченные сообщения
• 🔴 Красный фон — есть активные экстренные уведомления от агентов

Поиск работает по врачу, пациенту, номеру контракта, типу, сценарию и услуге.

Архив

Вкладка Архив содержит завершённые контракты с той же статистикой активности.

Страница контракта в режиме контроля

На странице контракта контролёру доступны:

• Просмотр сообщений — полная переписка врача и пациента
• Погасить сообщения — отметить все сообщения в контракте как отвеченные (сбрасывает счётчики просроченных)
• Выгрузка в XML — экспорт всей переписки по контракту

Также отображаются характеристики контракта, история консультирования, агенты и устройства — аналогично странице контракта администратора, но без кнопок управления.