Заявки на консультации
Доступно: Регистратор, Администратор
Medsenger позволяет принимать заявки на консультацию через интернет — по прямой ссылке или через виджет на сайте клиники. Пациент заполняет форму, прикладывает документы, и заявка поступает администратору.
Как пациент записывается
Пациент открывает форму записи и выбирает один из двух вариантов:
Запись к конкретному врачу
Пациент видит список врачей, у которых включена онлайн-запись, с фото, специальностью и описанием. Выбирает нужного врача и указывает желаемый срок консультирования.
Чтобы врач появился в форме — перейдите в Врачи, откройте настройки врача и установите галочку «Разрешить запись на дистанционную консультацию через интернет».
Запись на услугу
Если в клинике настроены Услуги, пациент сначала выбирает услугу (например, «Кардиология 30 дней»), а затем — врача из списка, привязанного к этой услуге. Длительность контракта, правило ответа и сценарий мониторинга подставляются автоматически из настроек услуги.
Порядок настройки
1. Настройте врачей или услуги
- Для записи к врачу — включите онлайн-запись в настройках каждого врача
- Для записи на услугу — создайте услуги в разделе Услуги и привяжите к ним врачей
2. Настройте список документов
Перейдите в Настройки → Заявки на консультации и добавьте документы, которые нужно получить от пациента. Подробнее — в разделе Шаблоны документов.
3. Включите приём заявок
В том же разделе нажмите «Включить». После этого появятся:
- Ссылка на форму записи — отправьте пациентам или разместите на сайте
- HTML-виджет — для встраивания формы на сайт клиники
- Раздел «Заявки» в меню кабинета
Режимы работы и оплата
Заявки могут обрабатываться вручную администратором или автоматически (без участия администратора). Также можно подключить приём оплаты через ЮKassa или Робокассу.
Подробнее — в разделе Схема работы и оплата.